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    7.我公司坚持“用户至上,质量第一”的原则,做好服务,认真履行责任,并且成立了专门的技术服务小组及技术联络方式可以随时为用户免费进行技术方面、产品使用及产品使用过程中所遇到的问题进行服务,让用户真正体会到买时满意,用时放心。

    8.我公司保证所供的货物是全新的,未使用过的,是用一流的工艺和最佳原料而成的,并完全符合工艺要求,电线、电缆外护套标有生产厂家名称、产品规格型号、耐压等级、计量米数、产品检验合格证等产品标识等。

    9.对用户来函、来电、来人提出产品质量等有关问题,1小时内回电回函或24小时内派人到达现场,免费提供各种技术服务,分析原因解决问题。

    10. 在设备投入使用后的质量保证期内,我公司对由于设计、工艺、或原材料的缺陷而发生的任何不足或故障负责,因处理不足而发生的一切费用由我公司负责。确因产品质量问题,我公司将实行“三包”服务,即:包修、包退、包换,满足用户要求。

    11. 用户在安装使用过程中,如需要提供技术指导,我公司及时派专业技术人员免费提供服务,满足用户要求。

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    河北华通线缆集团股份有限公司

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